Ohjeet tietojen tuottamiseen

SDG-asetus velvoittaa jäsenmaita tarjoamaan tietoa verkossa Your Europe -portaalin välityksellä asetuksessa määritellyistä aiheista ja menettelyistä. KEHA-keskuksen Digitaaliset Sisämarkkinat -tiimi koordinoi Suomen tietojen tuottamista sopimalla vastuuviranomaisten kanssa, mistä aiheista ja menettelyistä millekin verkkosivustolle mikäkin viranomainen tuottaa tietoa. Lisäksi verkkosivustoilta, jotka valitaan SDG-asetuksen tietojen tietolähteisiksi, tulee kerätä kävijätilastoja ja palautetta sekä lisätä Your Europe -logo.

Muista muut vastuut

Jäsenmaiden tulee kerätä Your Europen linkkirekisteriin ilmoitettujen verkkosivujen vierailuista anonyymiä kävijätietoa.

Jäsenmaiden tulee kerätä vierailtujen verkkosivujen

  • URL
  • kävijämäärä
  • kävijän maa
  • kävijän päätelaitteen tyyppi.

Kuitenkaan mitään käyttäjää yksilöivää tietoa ei kerätä.

Suomi kerää kävijätiedot KEHA-keskuksen Matomo-työkalun upotuskoodin avulla. Työkalu kerää tiedot aluksi KEHA-keskuksen Mylly-tietoalustalle, josta ne lähetetään keskitetysti EU-komissiolle.

Pyydä Matomo-upotuskoodia Digitaaliset sisämarkkinat -tiimiltä. Jos aiemmin linkkirekisteriin ilmoittamilla verkkosivustosi sivuilla on käytössä KEHA-keskuksen Matomo-upotuskoodi, voit käyttää sitä myös uusilla sivuilla

Kaikilla niillä verkkosivuilla, jotka on ilmoitettu Your Europeen, tulee olla linkki EU-komission tarjoamaan laatupalautetyökaluun. Palautetyökalussa käyttäjä antaa verkkosivulle tähtiarvion sekä palautetta siitä, löysikö verkkosivulta tarvitsemansa tiedon tai miten asiointi onnistui. Lisäksi käyttäjän on mahdollista antaa sanallista palautetta

Palautetta voi kerätä neljällä erilaisella palautelomakkeella joko sivun sisällöstä tai sähköisestä asioinnista. Jos sivulla on tietoa sekä menettelystä että sähköisestä asioinnista, tulee sivulta kerätä tietoa sivun sisällöstä. Jotta saatu palaute on mahdollista kohdentaa oikealle verkkosivulle, verkkosivun lähdekoodiin tulee myös lisätä snippet (pätkä koodia).

Tutustu tarkemmin Palautetyökalun linkin sijoittamiseen verkkosivuille komission ohjeesta.

Lue tarkemmat tekniset ohjeet palautetyökalun käytöstä komission ohjeesta.

Palautelomake verkkosivun sisällöstä avoimella kysymyksellä

  • https://europa.eu/youreurope/information-service-feedback/index_en.htm
  • Snippet <a target="_blank" href="https://europa.eu/youreurope/information-servicefeedback/index_en.htm">Information services survey</a>

Palautelomake verkkosivun sisällöstä ilman avointa kysymystä

  • https://europa.eu/youreurope/information-service-feedback/index_en.htm?ft=no 
  • Snippet <a target="_blank" href="https://europa.eu/youreurope/information-servicefeedback/index_en.htm?ft=no">Information services survey</a>

Palautelomake sähköisestä asioinnista avoimella kysymyksellä

  • https://europa.eu/youreurope/online-procedure-feedback/index_en.htm 
  • Snippet <a target="_blank" href="https://europa.eu/youreurope/online-procedurefeedback/index_en.htm”>Online procedures survey</a>

Palautelomake sähköisestä asioinnista ilman avointa kysymystä

  • https://europa.eu/youreurope/online-procedure-feedback/index_en.htm?ft=no
  • Snippet <a target="_blank" href="https://europa.eu/youreurope/online-procedurefeedback/index_en.htm?ft=no”>Online procedures survey</a>


Palautetyökalun lomakelinkin kieli tulee vaihtaa muokkaamalla linkin url-osoitteen kielikoodia (index_en/fi/sv) sen mukaan, minkä kieliseltä verkkosivulle palautetta kysytään. Lisäksi kielikoodin tulee olla sama verkkosivun lähdekoodin snippetissä kuin palautetyökalulinkissä.